Як формується строк отримання
Строк обробки замовлення магазином і строк доставки після передачі Новій Пошті — це два окремі етапи.
Покупець обирає товар та оформлює замовлення онлайн через сайт.
Замовлення опрацьовується, перевіряється та готується до передачі Новій Пошті. Строк обробки — 1–3 робочі дні.
Після завершення обробки підготовлене замовлення передається Новій Пошті для доставки покупцю.
Орієнтовний строк доставки після передачі відправлення Новій Пошті — 1–3 робочі дні.
Загальний строк складається з 1–3 робочих днів на обробку замовлення та орієнтовно 1–3 робочих днів на доставку після передачі Новій Пошті.
Доставка Новою Поштою по Україні
Після завершення обробки Smartgoods передає замовлення Новій Пошті. Орієнтовний строк доставки після передачі перевізнику — 1–3 робочі дні. Фактичний строк може залежати від населеного пункту, маршруту та роботи перевізника.
Доставка у відділення Нової Пошти
Замовлення доставляється у вибране покупцем відділення Нової Пошти. Після оформлення відправлення покупець отримує номер накладної або сповіщення від перевізника.
Кур'єрська доставка Нової Пошти
Доставка здійснюється кур'єром Нової Пошти до адреси, зазначеної покупцем під час оформлення замовлення
Фактичну вартість визначає Нова Пошта відповідно до чинних тарифів, ваги та габаритів відправлення, оголошеної вартості, населеного пункту та обраних додаткових послуг.
Способи оплати
Для замовлень Smartgoods доступні два способи оплати: післяплата (оплата при отриманні) та банківський переказ на IBAN.
Післяплата (оплата при отриманні)
Замовлення можна оплатити під час отримання у відділенні або під час кур'єрської доставки, якщо післяплата доступна для конкретного відправлення.
Банківський переказ на IBAN
Замовлення можна оплатити банківським переказом за реквізитами, зазначеними нижче. Перед оплатою рекомендуємо переконатися, що замовлення та його умови погоджені.
Банківський переказ на IBAN
Перевірка замовлення при отриманні
До завершення отримання рекомендуємо оглянути упаковку та товар у присутності представника перевізника, якщо формат отримання це дозволяє.
Перевірте, чи немає помітних пошкоджень упаковки.
Огляньте товар на наявність видимих пошкоджень.
Переконайтеся, що отримали саме замовлений товар.
Перевірте комплектацію відповідно до інформації у картці товару.
За можливості зафіксуйте проблему під час отримання та зв'яжіться зі Smartgoods для погодження подальших дій.
Корисна інформація
Додаткові умови роботи Smartgoods доступні на окремих інформаційних сторінках.